BtoBサービスの説明で一番起きがちな詰まりは、「情報はあるのに伝わらない」ことです。LPも資料も動画も用意したのに、商談や問い合わせ前の段階で「結局なにをしてくれるの？」が残ってしまう。
この状態は、コンテンツ量の不足というより“順番”と“前提共有”の設計ミスで起きるケースが少なくありません。
そこで有効なのが、図解（情報設計）と動画（体験設計）の分業です。図解で全体像・比較・手順を短時間で理解してもらい、動画でユースケースや導入後の動きを想像させる。
本記事では、LP・資料・動画に共通で使えるテンプレを軸に、実務で迷わない作り方と、指標で検証しながら改善する進め方をまとめます。
なぜBtoBのサービス紹介は「結局なにをしてくれるの？」になりやすいのか
伝わらない原因は“情報量”ではなく「順番」と「前提」
BtoBは検討期間が長く、見る人の関心も分かれます。担当者は「自社の課題に効くか」を知りたい。決裁者は「費用・リスク・根拠」を見たい。ここを同列に並べると、理解が進まず“よく分からない”で止まりやすくなります。
伝わらないサービス紹介に多い状態は次の通りです。
- 課題より先に機能が並ぶ
- 対象（誰向けか）と適用範囲（どこまでできるか）が曖昧
- 効果の根拠（事例・体制）が後半に埋もれる
- 次の行動（CTA）が複数で迷う
文章だけだと理解コストが高い：関係性が見えない
文章は正確ですが、BtoBの複雑さ（フロー・役割・料金・比較）を短時間で理解するには不利です。“関係性”や“順序”は、図解や動画で見せた方が速い。ここが図解×動画の出番です。
結論：BtoBは“図解×動画”で理解と納得を分業する
図解＝情報設計（全体像・比較・手順を一瞬で）
図解の強みは、文章だと長くなる部分を「一枚で把握」させることです。
- 課題→解決（価値提案）
- 導入フロー（手順）
- 料金プラン（差分）
- 競合比較（判断軸）
この4つは特に図解向きです。
動画＝体験設計（ユースケース・導入後の動き）
動画は「使う場面」を想像させるのが得意です。画面遷移、現場の雰囲気、運用の流れ。BtoBで重要な“納得”を補強できます。
成果はケースによる：指標で検証して改善する
図解×動画は、理解コストを下げ、迷いを減らしやすい設計です。ただし成果（問い合わせ・商談化）は業種や導線で変わるため、CV率や滞在時間、スクロール率などを見て検証しながら改善するのが現実的です。
まず作るべき「図解テンプレ」6枚（LP/資料共通）
ここからはテンプレです。図解はセンス勝負ではなく、「必要情報を、必要な順に並べる」ことが本質です。
①課題→解決（価値提案）
機能紹介より前に、課題と解決を1枚で示します。例：
- 課題：属人化／工数増／品質ばらつき
- 解決：標準化／自動化／可視化
②誰に効くか（ユースケース）
「うち向け？」を即答するパート。業種・部署・状況を具体化します。ユースケースは3つ程度に絞ると理解が速いです。
③どう動くか（導入フロー）
BtoBは“導入の手間”が不安要素になりやすいので、工程を見せます。契約→初期設定→運用開始→効果測定、のように段階を区切ります。
④いくらか（料金プラン）
料金は隠すより、比較の仕方（どう選べば良いか）を示す方が信頼につながりやすいです。プラン差は「機能の増減」より「解決できる範囲」で説明すると伝わります。
⑤なぜ選ぶか（競合比較）
比較表は強いですが、軸がズレると逆効果。価格だけでなく、導入支援・運用負荷・成果の出し方を軸にすると実務的です。
⑥信頼（事例・効果・体制）
最後の一押し。導入事例、言える範囲の定量効果、支援体制、セキュリティなどを整理します。“根拠が見える”と、問い合わせの心理的ハードルが下がります。
サービス紹介動画の構成テンプレ
まずは短尺（数分）を基本に、複雑さで調整する
動画尺に固定の正解はありません。まずは短尺（数分）から始め、商材の複雑さや視聴データ（離脱点）を見て調整するのが運用しやすい方法です。
冒頭10秒：結論（誰の何をどう解決するか）
最初に結論。「誰の、どんな課題を、どう解決するか」を先に言います。
中盤：ユースケース→仕組み→導入イメージ
- どんな現場で使うか（ユースケース）
- どう動くか（仕組み）
- どう始めるか（導入イメージ）
後半：事例・効果・FAQ
BtoBは最後に不安が残ります。FAQを入れると、疑問が解消されやすいです。例：
- どれくらいで効果が出る？
- 既存ツールと連携できる？
- 社内工数はどれくらい？
最後：CTAは1つ（次の一手を固定）
CTAは1つに絞ります。資料請求／問い合わせ／デモ予約など、目的に合わせて固定すると迷いが減ります。
図解×動画を“連携”させる導線設計（LP/資料/営業）
動画の配置はケースによる：前提共有→動画が安全
動画を最上部に置くのが良いケースもありますが、目的・回線・読み手の状況で変わります。堅い設計は、図解で前提（何の話か）を共有してから動画で確信を作る流れです。
おすすめの順番：
- ファーストビュー：課題→解決の図解（約束）
- 次：ユースケース図解（自分ごと化）
- その後：動画（確信を作る）
- 事例/料金：判断材料
- CTA：次の一手
図解→動画→事例/料金→CTA の順番で迷いを減らす
「理解→納得→判断→行動」の順番を崩さない。これが導線設計の要点です。
ホワイトペーパー/提案書へ転用して回収する
図解が整うと、LPだけで終わりません。ホワイトペーパー、展示会資料、営業提案書に転用でき、制作コスト回収がしやすくなります。
失敗しやすいパターンと回避策
図解が「飾り」になっている
見た目が綺麗でも、判断材料（料金・比較・事例）がないと“分かった気がするだけ”になります。テンプレ6枚のうち、どこが欠けているか点検します。
動画が「会社紹介」で終わっている
会社の理念は悪くありませんが、サービス理解を後回しにすると離脱しやすい。結論→ユースケース→導入イメージを優先します。
専門用語が多く、前提が共有されていない
略語・専門用語は、使う前に短く定義する。前提がズレると、理解が止まります。
CTAが複数で、行動が止まる
CTAは1つ。複数の出口は迷いを生みます。“次の一手”を固定して、動ける状態にします。
内製/外注の進め方（要件整理・素材準備・レビュー）
まず決める5項目（誰に/何を/どう/根拠/CTA）
- 誰に（ターゲット）
- 何を（課題と解決）
- どう（導入フロー/仕組み）
- 根拠（事例/数字/体制）
- CTA（次の一手）
素材準備チェックリスト（図・数字・事例・画素材）
- 代表ユースケース3つ
- 導入フロー（工程）
- 料金プラン（差分）
- 競合比較の軸
- 事例（言える範囲の数字）
- 画面/現場素材（Bロール）
レビュー観点（伝わるか/迷わないか/次へ進めるか）
- 初見で「何のサービスか」言えるか
- 誰向けか分かるか
- 価格/導入の不安が残っていないか
- CTAが1つに絞られているか
よくある質問（FAQ）
Q1. 図解は何枚作れば十分ですか？
事業や商材の複雑さによりますが、まずは「テンプレ6枚」を揃えると全体が崩れにくいです。必要に応じて、ユースケースやFAQを追加します。
Q2. サービス紹介動画は何分が最適ですか？
固定の正解はありません。まずは短尺（数分）から始め、複雑さや視聴データ（離脱点）を見て調整するのが現実的です。
Q3. 図解と動画、どちらを先に作るべきですか？
基本は図解が先です。図解で前提・順番・判断材料が固まると、動画の台本が一気に作りやすくなります。
Q4. 事例や数字が少ない場合はどう見せればいい？
言える範囲で「導入プロセス」「支援体制」「成果の方向性（例：工数削減・属人化解消）」を整理します。断定は避け、条件を明記すると信頼を落としにくいです。
Q5. 内製と外注、どこまで自社でやるべきですか？
自社でやるべきは「誰に/何を/根拠/CTA」の意思決定です。制作（図解化・動画編集）は外注すると品質が安定しやすい一方、運用改善は社内で回すと早いケースが多いです。
まとめ
BtoBサービスを分かりやすくする鍵は「情報の順番」と「視覚化」です。図解は全体像と判断材料を短時間で理解させ、動画はユースケースと導入イメージで納得を作る。両者を連携させることで、「結局なにをしてくれるの？」を解消し、次の一手（問い合わせ・資料請求・デモ）へ進みやすい状態を作れます。
ただし成果はケースによるため、指標（CV率、滞在、クリック等）を見て検証し、改善を積み上げる運用が現実的です。
映像制作にお困りの方は広島動画制作.comまでお問い合わせください
