商品数が多いことは、本来大きな強みです。
選択肢が多い、提案の幅が広い、細かなニーズに応えやすい。これは、お客様にとって魅力になる要素です。
ただし、WebサイトやECサイトの見せ方次第では、その強みが逆に弱みになることがあります。
なぜなら、商品数が多いほど、お客様は「どれが自分に合っているのか」が分かりにくくなりやすいからです。
実際、商品が多いサイトで起こりやすいのは、
商品が足りないことではなく、多すぎて判断できないことです。
このときに役立つのが、カテゴリ別動画です。
カテゴリ別動画は、商品を1つずつ売り込むための動画ではありません。
むしろ、たくさんある商品やサービスを整理し、「まずどの方向から見ればいいか」を分かりやすくするための動画です。
この記事では、“商品数が多い”業種の見せ方という視点で、カテゴリ別動画を使ってお客様を迷わせにくくする方法を整理します。
商品紹介動画やEC動画の作り方というより、見せ方の順番と導線設計に重点を置いて、実務でそのまま使いやすい形で解説します。
商品数が多いほど、見せ方を間違えると選ばれにくい
商品が多いことは強みだが、同時に弱みにもなる
商品数やサービス数が多い業種では、「豊富なラインナップ」が強みになります。
ですが、見せ方を間違えると、その豊富さがそのまま迷いやすさになります。
たとえば、
- 似たような商品名が並んでいる
- 違いが一覧で分かりにくい
- 何から見ればいいのか分からない
- 初心者向けか上級者向けか判断しにくい
こうなると、お客様は比較する前の段階で止まってしまいます。
お客様は「情報不足」より「情報過多」で止まることがある
商品が多い業種では、「情報を増やせば親切」と思われがちです。
ですが、情報が多いことと、分かりやすいことは別です。
むしろ、最初の段階では、
どの商品があるか全部知りたいのではなく、まずどのカテゴリを見るべきか知りたい
という人の方が多いです。
つまり、最初に必要なのは商品一覧の網羅性ではなく、選び方の入口です。
カテゴリ別動画とは何か
商品紹介動画との違い
商品紹介動画は、1商品や1サービスの魅力を伝える動画です。
一方、カテゴリ別動画は、複数の商品やサービスを整理して見せる動画です。
商品紹介動画が「これが良いですよ」と伝える動画だとすると、カテゴリ別動画は「まずこの方向で考えると分かりやすいですよ」と案内する動画です。
なぜ一覧ページより理解しやすくなるのか
一覧ページは便利ですが、初めて見る人には情報量が多すぎることがあります。
カテゴリ別動画は、一覧に入る前に、
- 何の違いがあるのか
- どう選べばよいのか
- どんな人に向いているのか
を先に整理して伝えられます。
そのため、いきなり比較表や商品一覧を見るより、判断の軸を持ちやすくなります。
どんな業種と相性が良いのか
カテゴリ別動画は、特に次のような業種と相性が良いです。
- ECサイト
- 住宅設備
- 印刷・パッケージ
- 保険
- 教材・講座
- レンタル商品
- 美容機器・健康機器
- 法人向けサービスでプラン数が多い業種
共通するのは、選択肢が多く、違いが分かりにくい業種です。
より正確には、こうした業種ではカテゴリ別動画が有効になりやすい、という整理が自然です。
“商品数が多い”業種でカテゴリ別動画が有効になりやすい理由
まず大きなくくりで判断できる
商品数が多い場合、最初から細かい比較に入ると迷いやすいです。
そのため、まずは大きなくくりで分ける方が判断しやすくなります。
たとえば、
- 用途別
- 価格帯別
- 初心者向け・上級者向け
- 法人向け・個人向け
- 短納期向け・高品質重視向け
このように分けることで、お客様は「自分はどこを見るべきか」を判断しやすくなります。
比較の前に方向性を絞りやすい
お客様は、最初から完璧な比較をしたいわけではありません。
一般的には、比較の前に「どのあたりが自分向きか」を絞りたいことが多いです。
カテゴリ別動画は、この前段階を支えるのに向いています。
いきなり全商品を比較させるより、判断しやすい入口を作れます。
営業や接客で毎回説明している内容を先に伝えられる
商品数が多い会社では、営業や接客の現場で毎回似たような説明をしていることがあります。
- まずこの種類から選ぶと分かりやすいです
- この用途ならこちらです
- 初めてならこのカテゴリから見てください
こうした説明は、そのままカテゴリ別動画の中身になります。
つまり、カテゴリ別動画は、接客や営業で毎回伝えている“選び方の入口説明”をWeb上で先に整理する手段として使いやすいです。
カテゴリ別動画で見せるべき内容
そのカテゴリが向いている人
まず大切なのは、「どんな人向けか」が分かることです。
これが見えないと、自分に関係あるカテゴリかどうか判断しにくいです。
代表的な違い
カテゴリ別動画では、細かな仕様よりも、まずは大きな違いを見せる方が分かりやすいです。
- 価格の違い
- 用途の違い
- 導入しやすさの違い
- ボリュームや機能の違い
ここで全部を説明する必要はありません。
最初に判断するための違いが見えれば十分です。
選び方の基準
「何が違うか」だけでなく、「どう選べばよいか」まであると親切です。
- 初めてならこちら
- コスト重視ならこちら
- 高品質重視ならこちら
- 短納期ならこちら
このように、選び方の基準を言語化すると、お客様は迷いにくくなります。
次に見るべき商品やページ
カテゴリ別動画は入口です。
そのため、最後には次に見るべきページが分かるようにしておく方が良いです。
- このカテゴリの商品一覧はこちら
- 詳しい比較はこちら
- おすすめ商品はこちら
- 問い合わせはこちら
ここがあると、動画が見て終わりになりにくいです。
カテゴリ別動画の作り方と導線設計
最初にカテゴリの分け方を整理する
カテゴリ別動画を作る前に、まずカテゴリの切り方が適切かを見直した方が良いです。
ここが社内都合だと、お客様には分かりにくくなります。
たとえば、社内の製品分類ではなく、
お客様の選び方に沿った分類
になっているかを確認する必要があります。
1本で全部説明しようとしない
商品数が多い会社ほど、あれもこれも入れたくなります。
ですが、カテゴリ別動画で大切なのは、全部を説明することではありません。
まずは、
迷わず次に進めること
が重要です。
そのため、1本の中で全商品を詰め込むより、カテゴリごとに役割を分けた方が見やすくなります。
動画の後に比較ページや商品詳細へつなげる
カテゴリ別動画は、単体完結型ではなく、次のページへ送るための動画です。
比較表、カテゴリページ、商品詳細、お問い合わせページなどへ自然につなげる必要があります。
カテゴリ別動画だけで整理が完了するというより、比較導線と組み合わせることで迷いを減らしやすいと考える方が正確です。
トップページ・カテゴリページ・商品ページで役割を分ける
動画の置き方も大切です。
- トップページでは全体の整理
- カテゴリページではそのカテゴリの特徴
- 商品ページでは個別の魅力や詳細
このように段階ごとに役割を分けると、動画が整理しやすくなります。
よくある失敗例｜カテゴリ別動画が機能しない理由
分け方が社内目線になっている
社内では当たり前のカテゴリ名でも、お客様には意味が分からないことがあります。
分類の考え方が社内都合だと、動画も分かりにくくなります。
動画が長すぎて結局迷う
カテゴリ別動画なのに、説明が長すぎると本末転倒です。
最初の目的は、迷いを減らすことです。
そのため、全部説明するより、判断の入口を作ることを優先した方が良いです。
商品説明ばかりでカテゴリの違いが見えない
各商品の良さを並べるだけでは、カテゴリ別動画の意味が弱くなります。
大切なのは、「どこが違うのか」が分かることです。
再生後の導線が弱い
動画を見ても、その後どの商品ページへ行けばよいか分からなければ止まってしまいます。
カテゴリ別動画は、導線設計とセットで考える必要があります。
実務で使えるチェック表｜そのカテゴリ別動画は迷いを減らせているか
一目で確認できるチェック項目
| チェック項目 | 弱くなりやすい状態 | 強くなりやすい状態 |
|---|---|---|
| 分類方法 | 社内用語で分かりにくい | お客様目線で分類されている |
| 内容 | 商品説明の羅列 | 違いと選び方が整理されている |
| 長さ | 長すぎて離脱しやすい | 判断に必要な情報へ絞られている |
| 導線 | 見て終わる | 次のカテゴリ・商品ページへ進める |
| 配置 | なんとなく置いている | トップ・カテゴリ・商品ページで役割がある |
制作前に決めたい順番
- お客様が何に迷っているか
- どう分けると判断しやすいか
- どのカテゴリ動画を先に作るか
- 動画のあとにどこへ導くか
- どのページで見せるか
商品数が多い業種ほど、動画は“増やす”より“整理して使う”
動画は数より役割で考える
商品数が多いと、動画もたくさん作りたくなることがあります。
ですが、重要なのは数ではなく役割です。
- 入口を整理する動画
- カテゴリを理解させる動画
- 個別商品を深掘りする動画
- 比較を助ける動画
このように段階ごとに整理すると、動画が活きやすくなります。
カテゴリ別動画は接客を前倒しするコンテンツになる
カテゴリ別動画は、単に動画を増やす施策ではありません。
本来なら営業や店舗スタッフが会話の中でやっている「まずはこの分け方で考えてみましょう」を、Web上で先に伝える手段です。
つまり、カテゴリ別動画は、接客や営業の入口説明を前倒しできるコンテンツです。
商品数が多い業種ほど、この役割は大きくなります。
よくある質問
カテゴリ別動画は商品紹介動画と何が違いますか？
商品紹介動画は個別商品を伝える動画です。カテゴリ別動画は、複数の商品を整理して、まずどこを見るべきかを案内する動画です。
どんな業種に向いていますか？
ECサイト、住宅設備、印刷、保険、講座、レンタル商品など、商品数やプラン数が多く、違いが分かりにくい業種と相性が良いことが多いです。
動画は長い方が詳しく伝えられますか？
詳しくはなりますが、最初の判断用としては長すぎると逆に迷いやすくなることがあります。カテゴリ別動画では、全部を説明するより、次に進みやすくすることが重要です。
すべてのカテゴリで動画を作る必要がありますか？
必ずしも必要ではありません。まずは問い合わせが多いカテゴリ、離脱が多いカテゴリ、迷いやすいカテゴリから優先して作る方が現実的です。
カテゴリ別動画だけで売上は上がりますか？
それだけで大きく変わるとは限りませんが、お客様の迷いを減らし、商品ページや問い合わせへの導線を分かりやすくする役割としては有効です。比較ページやカテゴリ設計と組み合わせると機能しやすいです。
まとめ
商品数が多いことは強みですが、見せ方を間違えると、その豊富さが迷いやすさになります。
お客様は、最初から全商品を細かく比較したいわけではなく、まず「どの方向で選べばよいか」を知りたいことが多いです。
カテゴリ別動画は、その最初の迷いを減らすための動画です。
個別商品を売り込む前に、違い、選び方、向いている人を整理して見せることで、お客様は次に見るべきページへ進みやすくなります。
ただし、カテゴリ別動画だけで全部解決するわけではありません。
カテゴリ設計、比較ページ、商品詳細ページ、導線設計と組み合わせることで、迷いを減らしやすいと考えるのが最も自然です。
商品数が多い業種ほど、動画は増やすことより、整理して使うことが大切です。
カテゴリ別動画は、接客や営業の入口説明をWeb上で先に伝える、実務的に強いコンテンツになり得ます。
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